“全面推行零缺陷管理，第一次就把事情做對(duì)”，不僅是管理要求，更應(yīng)該是一種人生信條。航湘青年關(guān)于踐行零缺陷管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，有話說(shuō)哦！

高分子部葛進(jìn)在做聚酰亞胺樹脂合成實(shí)驗(yàn)，他認(rèn)真又專注的眼神能看的出他對(duì)工作一絲不茍的工作態(tài)度。推動(dòng)質(zhì)量零缺陷，首先必須聚焦人的態(tài)度，質(zhì)量零缺陷的根本就在于人的投入。注重細(xì)節(jié)是一種品質(zhì)，更是一種習(xí)慣，讓我們把這個(gè)習(xí)慣保持下去，質(zhì)量零缺陷不是夢(mèng)。

——葛進(jìn)

7801所

一是要從思想上高度重視，聚焦“質(zhì)量零缺陷，一次就把事情做對(duì)”理念，通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)主席關(guān)于裝備質(zhì)量建設(shè)系列重要論述，學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)關(guān)于科研生產(chǎn)、質(zhì)量管理規(guī)章制度，觀看《裝備質(zhì)量警示教育片》，并嚴(yán)格科研生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任追究，提升全員使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

二是要做好型號(hào)管理和問(wèn)題歸零后評(píng)價(jià)工作，通過(guò)編制完整齊套的頂層設(shè)計(jì)、工藝文件，常抓技術(shù)狀態(tài)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)管控，充分嚴(yán)格開展各類試驗(yàn)，落實(shí)質(zhì)量問(wèn)題歸零回頭看工作，徹底開展產(chǎn)品出廠、進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量復(fù)查，切實(shí)落實(shí)不把問(wèn)題帶出廠、帶進(jìn)場(chǎng)，不把問(wèn)題帶給用戶。

三是強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照科研生產(chǎn)“四個(gè)兩”要求，逐步推進(jìn)科研生產(chǎn)和質(zhì)量管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、云化發(fā)展，推進(jìn)技術(shù)、工具、方法、手段的研究應(yīng)用，如推進(jìn)在線檢測(cè)手段應(yīng)用，推進(jìn)MES、TDM與質(zhì)量信息系統(tǒng)的打通，強(qiáng)化數(shù)字化制造技術(shù)應(yīng)用等，簡(jiǎn)化科研生產(chǎn)流程，從根本上解決影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

質(zhì)量工作永遠(yuǎn)在路上，航天青年們肩負(fù)著“科技強(qiáng)軍，航天報(bào)國(guó)”的神圣使命，要始終秉承“軍品必精品”的質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持“零缺陷”的理念和質(zhì)量制勝戰(zhàn)略，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，按章操作，全力以赴為用戶持續(xù)提供“好用、耐用、管用”的武器裝備。

——龍杯

遠(yuǎn)望公司

零缺陷管理是一個(gè)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量以達(dá)到產(chǎn)品缺陷為零的指導(dǎo)方針，核心在于質(zhì)量預(yù)防?？赏ㄟ^(guò)質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量復(fù)查、質(zhì)量歸零“回頭看”等手段做好質(zhì)量預(yù)防與糾正工作，從源頭上減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

通過(guò)質(zhì)量分析會(huì)，有效識(shí)別了當(dāng)前薄弱環(huán)節(jié)及存在的問(wèn)題與不足，為公司質(zhì)量管理改進(jìn)及下一階段質(zhì)量工作重點(diǎn)提供數(shù)據(jù)支撐。

通過(guò)復(fù)查及整改閉環(huán)，進(jìn)一步落實(shí)“零缺陷”管理要求，為產(chǎn)品按質(zhì)按量交付提供了保障。

通過(guò)質(zhì)量歸零“回頭看”，結(jié)合近年來(lái)質(zhì)量問(wèn)題歸零案例，從案例分析、處理措施、閉環(huán)效果、警示教育等方面回顧進(jìn)年來(lái)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題歸零情況，避免類似質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

——王淑娟

湖南磁電

“零缺陷”不是為了使產(chǎn)品缺陷達(dá)到數(shù)學(xué)意義上的真正“零”，它的目的是為了樹立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念，養(yǎng)成良好的工作行為和習(xí)慣，并通過(guò)有效的零缺陷質(zhì)量方法、工具和各種其他好的方法降低甚至避免工作失誤，特別是低級(jí)錯(cuò)誤，從而提高工作能力和工作質(zhì)量，最終降低工作失誤及產(chǎn)品缺陷。

湖南磁電始終堅(jiān)持“兩極八精”零缺陷理念。立足民品市場(chǎng)，將“顧客需求挖掘到極致，顧客服務(wù)貼心到極致”作為工作指南；將“國(guó)家利益高于一切的精誠(chéng)；不怕吃苦、不怕犧牲、敢于奉獻(xiàn)的精神；不能有一絲馬虎的精心；萬(wàn)無(wú)一失的精密；追求極致效率的精干；追求最優(yōu)成本的精益；追求最佳質(zhì)量的精良；開拓創(chuàng)新的精準(zhǔn)”的“八精”理念作為工作準(zhǔn)則。在產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上不斷踐行和持續(xù)改進(jìn)，向“零缺陷”邁進(jìn)。

——李彬

誠(chéng)遠(yuǎn)公司

中國(guó)航天零缺陷理念是：追求一次做對(duì)做好，全面優(yōu)質(zhì)，萬(wàn)無(wú)一失，確保各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)可靠、各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤。

作為誠(chéng)遠(yuǎn)公司的一名成品檢驗(yàn)員，我認(rèn)為零缺陷質(zhì)量管理的重點(diǎn)是要做好源頭檢查和確認(rèn)，不應(yīng)該是從良品中挑選出不良品或從不良品中挑選出良品。

零缺陷質(zhì)量意味著百分百滿足客戶需求，做好零缺陷質(zhì)量管理，要求我們：

一是要樹立零缺陷質(zhì)量的意識(shí)，在工作中第一次做對(duì)而且每一次做對(duì)，沒有下不為例的事情。在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題讓步接收的狀況，讓員工覺得標(biāo)準(zhǔn)要求就那么回事，達(dá)不到也可降低通過(guò)，零缺陷質(zhì)量意識(shí)要讓員工知道標(biāo)準(zhǔn)要求是嚴(yán)肅的。

二是要抓好員工技能培訓(xùn)工作，提升技能水平，確保員工按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件執(zhí)行。

三是要讓員工參與到質(zhì)量問(wèn)題分析與改善活動(dòng)中，自己對(duì)自己做的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)改善。 

——?jiǎng)筛?/span>

武漢磁電

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)。企業(yè)要想求生存，發(fā)展。首先就要打造一流的質(zhì)量，一流的產(chǎn)品，從而才能開創(chuàng)一流的市場(chǎng)，并給予公司員工更多的回報(bào)。公司每年都開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，目的就是以月促年，就是讓員工形成“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月”的思想，讓這些質(zhì)量理念深深扎根到我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中。

生產(chǎn)的質(zhì)量不在于員工所在崗位的舒適度和設(shè)備的先進(jìn)性，而是取決于員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。公司為了營(yíng)造員工的團(tuán)隊(duì)精神特定了獎(jiǎng)罰評(píng)優(yōu)的規(guī)定。根據(jù)班組每個(gè)月的生產(chǎn)效率，合格率來(lái)定。并且公司還在大力開展“QC”“小改小革”“合理化建議”等活動(dòng)來(lái)促進(jìn)每個(gè)員工的積極性，確保質(zhì)量以及生產(chǎn)效率的穩(wěn)步提升。

現(xiàn)公司實(shí)行了自檢、專檢以及跟檢，并在現(xiàn)場(chǎng)安裝了相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)施，有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，早解決。做到了全過(guò)程中質(zhì)量控制，穩(wěn)定的提高了生產(chǎn)合格率，降低了生產(chǎn)成本。為科研生產(chǎn)產(chǎn)品的順利交付奠定穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

——王小凱

三豐公司

零缺陷管理是一套系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理方法，其核心思想是改變?nèi)藗冏鍪碌膽B(tài)度，引導(dǎo)人們“第一次就把正確的事情做正確”。第一次就把事情做對(duì)，重在預(yù)防，難在堅(jiān)持。每個(gè)人，每一次都堅(jiān)持第一次做對(duì)，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅提高，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著增長(zhǎng)。要樹立零缺陷的理念，必須正確理解和把握以下三種觀念：

1. 向人們難免犯錯(cuò)的“難免論”傳統(tǒng)理念發(fā)出挑戰(zhàn)，拋棄“難免論”，推崇人“求全”的基本欲望，希望不會(huì)犯錯(cuò)誤，把工作搞好。

2. 推崇每一位員工都是主角的觀念。摒棄企業(yè)管理中管理者是主角的理念，要求每一位員工當(dāng)做主角，只有全體員工掌握了零缺陷理念的思想，人人想方設(shè)法消除工作缺點(diǎn)，才會(huì)有真正的零缺陷運(yùn)動(dòng)，管理者則是幫助并賦予他們正確的工作動(dòng)機(jī)。

3. 強(qiáng)調(diào)心理建設(shè)的觀念。摒棄傳統(tǒng)管理方法技術(shù)處理的觀念，要側(cè)重于心理建設(shè)，賦予員工無(wú)誤工作的動(dòng)機(jī)。

——徐常利

天麓公司

為貫徹集團(tuán)公司“零缺陷”管理，切實(shí)提升生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，天麓公司通過(guò)開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核及監(jiān)督檢查、完善修訂實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系文件、全方位實(shí)施7S專項(xiàng)管理等方式，逐步強(qiáng)化全員“零缺陷”質(zhì)量理念，大力確保新材料檢測(cè)、元器件篩選、醫(yī)療器械等業(yè)務(wù)零缺陷、零延時(shí)、零差錯(cuò)。

——崔昌華

航天凱天

作為一名一線生產(chǎn)工人，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我認(rèn)為零缺陷管理應(yīng)該做到“三不”原則。

1、不制造次品

如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)制作工藝有問(wèn)題，一定要調(diào)整后，確保不制造次品，才能繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)工作。

2、不流出次品

因?yàn)樾鹿に嚨臏y(cè)試而已經(jīng)產(chǎn)生了次品的時(shí)候，必須及時(shí)停機(jī)，將次品截留，并及時(shí)完成處置和建立應(yīng)對(duì)政策，防止次品再次發(fā)生。

3、不接受次品

這個(gè)最為關(guān)鍵，要從內(nèi)心里形成不能接受次品的認(rèn)識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)次品立刻停機(jī)整頓，通知前工序與質(zhì)量人員，一同找到原因，采取對(duì)策。

——?jiǎng)⑤x

中山新高

堅(jiān)持質(zhì)量第一，做到嚴(yán)慎細(xì)實(shí)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是政治，質(zhì)量是生命，質(zhì)量是效益。

中山新高公司的質(zhì)量管理貫穿到整個(gè)產(chǎn)品線，形成了系統(tǒng)控制環(huán)閉。從訂單下發(fā)，到原材料驗(yàn)收入庫(kù)，再根據(jù)客戶訂單要求領(lǐng)料生產(chǎn)，壓合或涂膠，分條、檢測(cè)、包裝、入庫(kù)、出貨等，每一個(gè)環(huán)節(jié)品保部門都進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，采用的方法有目視法、儀器檢測(cè)法、生產(chǎn)設(shè)備智能識(shí)別法等，將產(chǎn)品的合格率大大提升。而且在生產(chǎn)前，都由研發(fā)部門對(duì)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)密把控，確保符合客戶要求才投入生產(chǎn)，大大的縮減了成本投入，提高了產(chǎn)品合格率。

系統(tǒng)控制和過(guò)程控制是零缺陷的基石。加強(qiáng)各部門間團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)業(yè)、研發(fā)、品保、生產(chǎn)，各個(gè)部門環(huán)換相扣，相互協(xié)作，將產(chǎn)品質(zhì)量做好，是每一個(gè)新高人的責(zé)任，也是追求。

——王梅榮

北京飛艇

如何做好零缺陷管理，切實(shí)提升工作質(zhì)量，應(yīng)從以下五方面重點(diǎn)發(fā)力。

一要強(qiáng)化員工責(zé)任感和使命擔(dān)當(dāng)，以“十四五”發(fā)展規(guī)劃為契機(jī)，以助力湖南航天發(fā)展為己任，以推動(dòng)飛艇公司在研項(xiàng)目高效推進(jìn)為目標(biāo)，深入開展全員責(zé)任感和使命感主題教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍；

二要明細(xì)崗位職責(zé)分工，合理分配各項(xiàng)任務(wù)，積極加強(qiáng)各類培訓(xùn)，全方位、多維度提升員工工作效能；

三要規(guī)范工作流程，制定工作表單，提高工作合規(guī)性和有效性；

四要穩(wěn)步推廣PDCA工作模式，在螺旋式上升工作過(guò)程中自查自糾，糾偏工作失誤，補(bǔ)齊工作短板；

五要建立導(dǎo)師帶徒和傳幫帶的人才培養(yǎng)新模式，逐步形成以老帶新、以新帶舊的工作新業(yè)態(tài)。

——崔建明